Тренинг «Принятие решений и системный анализ задачи»

Одна из ключевых задач в работе менеджера – это принятие решений. Качество управления и результативность менеджера во многом зависит от того, какая часть этих решений оказывается удачной или неудачной.

Во время тренинга вы узнаете ПЯТИШАГОВЫЙ ПРОЦЕСС эффективного принятия решений.

Тренинг разработан в формате бизнес – тренажера с целью максимальной отработки навыков во время обучения.

Цели тренинга:
> Рассмотреть различные подходы в принятии решений.
> Познакомить с пошаговым алгоритмом принятия правильных решений.
> Отработать навыки принятия решений в ситуациях многозадачности.
> Отработать механизм принятия индивидуальных и групповых решений.
> Расширить спектр применяемых инструментов анализа данных и генерирования вариантов решений, в том числе нестандартных.
> Оценить уровень системности своего мышления, навык принятия решений, определить индивидуальные зоны развития.

Целевая аудитория:
Тренинг будет интересен и полезен для руководителей разного уровня управления: директора компаний, топ-менеджеры, руководители подразделений.
Для всех, кто желает развить свои навыки в принятии решений.


Программа:

1. Процесс принятия решений
* Подходы к принятию решений: интуитивные, основанные на суждениях, рациональные решения.
* Факторы, влияющие на процесс принятия решения. Ошибки восприятия и мышления, снижающие качество решения
* Особенности индивидуального и коллективного принятия решений. Ситуационная модель принятия решений.

2. Алгоритм решения проблемы
* Применение метода «Бритва Оккама» для построения четкой формулировки проблемы, примеры использования.
* Инструменты, повышающие качество сбора и анализа информации.
* Графические методы анализа проблем, примеры использования.
* Анализ поля сил, примеры использования.
* Метод «пять почему», метод К. Ишикавы «диаграмма рыбного скелета» для поиска очевидных и скрытых причин, примеры использования.

3. Техники поиска решений
* Системный анализ. SWOT анализ. Дерево принятия решений.
* Групповые техники принятия решений. Мозговой штурм и другие.
* Групповая динамика в поиске и принятии решений, групповые роли и практические рекомендации.
* Оценка уровней неопределенности. Поиск решений в условиях неопределенности: наименьшее зло, все по-максимуму, критерий Лапласа, сценарий наихудшего случая.

4. Выбор и оценка эффективности решения
* Критерии выбора. Как проранжировать критерии. Матрица оценки альтернатив.
* Метод анализа последствий решения.
* Определение «точки невозврата».

5. Реализация решения
* Планирование, выполнение решения, контроль.

Методы проведения тренинга: интерактивные мини-лекции, дискуссии, мозговой штурм, групповые упражнения и деловые игры, выполнение заданий в мини-группах, индивидуальные задания-тренажеры, case-study (групповой разбор рабочих ситуаций).

Продолжительность: 16 часов.